西门子回应冰箱爆炸:非授权维修导致制冷剂泄漏

浏览次数:收录时间:2020-09-22 08:52
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合肥一小区居民西门子冰箱“爆炸”消息近期在网上引发热议。针对冰箱“爆炸”事故具体原因,西门子方面对中国网科技回复称,“经返厂后技术专家分析发现,该机器在过往的维修曾经被改动,维修方法不符合西门子家电维修技术规范。”

西门子表示:“根据维修使用零件和工艺,技术专家鉴定为非官方授权维修。不合格维修改动造成了制冷管路破裂和电线受损,导致制冷剂泄漏遇到受损绝缘电线产生的电火花,可能是该事件发生原因。” 

据媒体报道,今年8月底,家住安徽合肥一居民家中西门子冰箱发生“爆炸”。据该居民反映,事发前,冰箱之前有过维修经理,最近正常运转未发生异常征兆。事发后,西门子公司安排人员上门查看,冰箱被拉进行返厂检测。并在后续成立专项小组处理此事,提出解决方案。用户称,目前已经和西门子公司协商达成一致,事件得到妥善解决。

值得一提是,过去与西门子“颇具渊源”的罗永浩,也在其个人微博转发该条消息,疑似表达失望态度。对此西门子方面称,对相关言论和行为不予置评。

公开资料显示,2011年11月20日,罗永浩在北京西门子总部前手举铁锤,将3台西门子冰箱砸成一地碎片。被砸的冰箱分别属于音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永浩自用冰箱。这些冰箱都面临同一个问题:冰箱门不易关闭。罗永浩和其他用户要求西门子公司承认并解决这一问题,但西门子家电则回应称,经生产、质控等部门核查,确认不属于质量问题。




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